Política de Privacidade

1. Introdução

A Tijuca Consultoria Empresarial ("Tijuca", "nós", "nosso") tem compromisso com a privacidade das pessoas que interagem com nosso site e serviços. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como os usamos e quais são seus direitos como titular desses dados.

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos descritos nesta política. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de consultoria e manter comunicação com potenciais clientes:

• Nome completo — para identificação nos contatos e nos documentos de engajamento
• Endereço de e-mail — para comunicação e envio de materiais
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente, para contato direto
• Mensagens e contexto de negócio — informações compartilhadas no formulário de contato ou durante sessões de consultoria
• Dados de navegação — coletados via cookies analíticos (com consentimento)

Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é baseado nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento do titular (art. 7º, I)
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V)
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX)

Prazo de retenção

Dados de clientes ativos são mantidos durante o período do engajamento e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e contratuais. Dados de contato de pessoas que não se tornaram clientes são excluídos em até 12 meses.

3. Como usamos seus dados

• Responder solicitações de contato e agendar sessões
• Prestar os serviços de consultoria contratados
• Enviar materiais de acompanhamento e relatórios
• Melhorar a qualidade do nosso site e das nossas comunicações
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento expresso. Não compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento, quando ocorre, é limitado a:

• Provedores de ferramentas de e-mail — para envio de mensagens e documentos (sujeitos a acordos de confidencialidade)
• Ferramentas analíticas — para entender o uso do site (Google Analytics, quando ativado com consentimento)
• Autoridades legais — apenas quando exigido por lei

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão via HTTPS (criptografia SSL/TLS)
• Acesso restrito a dados — apenas colaboradores com necessidade legítima
• Armazenamento em servidores com controles de acesso
• Revisão periódica de práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos as autoridades competentes (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como as páginas são usadas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso — saber quais dados temos sobre você
• Correção — solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Eliminação — pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Oposição — opor-se ao tratamento em determinadas situações
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são direcionados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se tomarmos ciência de coleta acidental, excluiremos essas informações prontamente.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando ocorrerem mudanças significativas, informaremos no próprio site. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente.

11. Controlador de dados e contato

O controlador dos dados coletados por este site é:

• Razão social: Tijuca Consultoria Empresarial
• Endereço: Rua dos Andradas, 1234 - Centro Histórico, Porto Alegre - RS, 90020-008
• E-mail de privacidade: [email protected]
• Jurisdição: Brasil — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)